Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek gereksinimleri netleştiriyor, ERP süreçlerini iş kurallarına dönüştürerek uygulanabilir kurgu ve uyarlama çözümleri geliştiriyorum. Saha ziyaretleri ve toplantılarla mevcut iş akışlarını yerinde gözlemleyip süreç iyileştirme fırsatlarını çıkarıyor; müşteri tarafında doğru ihtiyacı tanımlayıp önceliklendirerek aksiyon planları oluşturuyorum. Yeni sürüm/modül çıkışlarında senaryo bazlı test süreçlerini uçtan uca yürütüyor, hata tespiti-raporlama-takip adımlarını koordine ederek kaliteyi artırıyorum. Proje ve destek tarafında işlerin izlenebilir ilerlemesi için JIRA üzerinde baştan sona proje yönetim akışları kurguladım; yazılım birimi ile proje-destek ekiplerinin birlikte kullanacağı dinamik kanban yapısını oluşturarak iş takibini standartlaştırdım. Müşteri uyarlamalarında kurgu doğrulaması, süreç kontrolü ve teslimat takibi yapıyor; gerektiğinde yerinde destek vererek uyarlamanın doğru çalıştığından emin oluyorum. SQL ile veri doğrulama, analiz ve kontrol çalışmaları yaparak hem raporlama hem de karar süreçlerini destekliyor; sahadaki problem çözümünü hızlandırıyorum. Haziran 2025 – Ağustos 2025 döneminde yazılım departmanı ile daha yoğun çalışarak proje takibi ve süreç yönetimi tarafında deneyim kazanırken, Ağustos 2025’ten itibaren proje ve destek tarafında müşteri analizi, kurgu uyarlama ve saha süreçlerinde aktif rol alarak analitik ve veri odaklı yetkinliklerimi profesyonel seviyede geliştirmeye devam ediyorum.